Introducción y contexto regulatorio

Recopilación de datos

Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación de servicios, atención a consultas o cumplimiento de obligaciones legales. La recopilación se realiza con transparencia y previo consentimiento.

Finalidades del tratamiento de datos

La información personal se utiliza exclusivamente para la gestión de servicios, atención al usuario, cumplimiento normativo y mejora continua del sitio. No empleamos sus datos para fines ajenos a estos objetivos.

• • Responder a consultas institucionales y profesionales recibidas.
• • Gestionar cuentas y preferencias de usuarios registrados.
• • Cumplir con requisitos legales y regulatorios vigentes.
• • Prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad técnica.
• • Elaborar análisis estadísticos para mejorar los servicios ofrecidos.
• • Ofrecer información relevante sobre cambios en el sector de derivados climáticos.
• • Garantizar el correcto funcionamiento y acceso al sitio web.

Derechos del usuario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le garantiza derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, detallados a continuación.

• • Puede solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento mediante nuestro canal de contacto.
• • Puede solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
• • Puede solicitar la eliminación de sus datos personales salvo obligación legal de conservación.
• • Puede solicitar la portabilidad de sus datos en formato accesible y estructurado.
• • Puede oponerse al tratamiento de sus datos en casos permitidos por la ley.
• • Tiene derecho a solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos en determinados casos.

Medidas de seguridad y protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación accidental, conforme a las mejores prácticas europeas.

Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo requiera la ley.

• • Recopilamos datos de acceso y preferencias al gestionar su cuenta institucional.
• • Podemos recopilar información sobre su interacción para mejorar recursos y contenidos informativos.
• • Guardamos los mensajes enviados a través de formularios de contacto únicamente para gestionar su consulta.
• • No solicitamos ni almacenamos datos bancarios o financieros de carácter sensible.
• • No utilizamos sus datos para comunicaciones comerciales o campañas de marketing.

Una vez finalizado el plazo legal, los datos serán eliminados de manera segura.

Transferencias internacionales de datos

Solo realizamos transferencias internacionales de datos cuando resulta imprescindible para prestar el servicio solicitado, siempre bajo garantías adecuadas de seguridad y cumpliendo la normativa europea.

• • Transferencias solo a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
• • Uso de cláusulas contractuales tipo en acuerdos internacionales.
• • Auditoría previa a proveedores que reciben datos en el extranjero.
• • Evaluación continua de la seguridad en transferencias internacionales.